Back Office de Arrecadação
  • Abertura de contas e convênios e negociação de tarifas, floats e limites.
  • Conciliação de Recebíveis em cada instituição financeira.
  • Processamento de Devoluções e Estornos junto aos clientes segurados.
  • Processamento de Ações de Recuperação de Inadimplentes.
  • Processamento de Repasses para Seguradoras e Parceiros.
  • Monitoramento para renegociações de tarifas, floats e limites de crédito junto a cada instituição financeira.
  • Acompanhamento de status dos pagamentos pelo cliente, utilizando ferramentas de WEB, e-mail e URA.
Back Office de Sinistro e Outros
  • Gestão de relacionamento com os correios (caixa postal, recepção e envio de cartas e documentos).
  • Recepção e controle de chegada de documentação de sinistro.
  • Follow Up de documentação de sinistro junto ao cliente por telefone, e-mail e SMS
  • Envio de certificados de seguros em vendas por call center
  • Separação de processos aprovados e recusados e encaminhamento para o Regulador de Sinistros.
  • Regulação de Sinistros.